Slotty Vegasでギャンブルをする場合、問題が起こらないように最善の努力はしておりますが、問題が発生する可能性があります。この場合、当社のカスタマーサービスチームは、このような問題が可能な限り迅速かつ効率的に解決されるように、権限内で可能な限り迅速に対応します。
ただし、当社のチームが一定レベルのサービスおよび解決策を提供していない、あるいはそのいずれかを提供していないと感じた場合は、当社のサービス基準の機関から申し分のない機関になることをお客様は期待し、また当社は解決を求めるためのいくつかの代替手段を提供します。
以下のフォームで、カスタマーサポート担当者がお客様が経験した問題を参照できるように、上級管理チーム全体に直接連絡することができます。このフォームを使用することにより、お客様の異議が可能な限り最高優先度で意思決定者に届くようにいたします。また、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時(CET)にリクエスト行われた場合、24時間以内に回答いたします。
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お客様の問題が当社の経営陣またはスタッフによって解決されなかったと感じた場合は、当社の公式規制機関に異議を申し立てることが可能です。

Pardee Consultaは、世界的に承認された独立した裁判外紛争解決手続機関であり、世界中の多くの主要なギャンブル事業の紛争解決サービスを運営しています。
Pardee Consultaの役割は、サービスの使用中に消費者とオペレーターの間で発生した紛争の解決を支援し、行き詰まりに達した場合に当事者間の仲介役を務めることです。 Pardee Consultaは、マルタ消費者問題評議会とEU委員会によってADR機関として運営することを正式に認められています。
最後に、解決までの時間または意思決定の過程の点から、上記の紛争解決手段が満足のいく結果にならないと思われた場合は、現在オンライン上で最も信用のできるの公平な擁護ウェブサイトによって運営されるいくつかの代替紛争サービスも提供しています。

2006年に設立されたLCBは、業界のさまざまな方面から寄せられたギャンブルに関してのあらゆる情報を取り扱っています。 LCBライブラリは、オンラインカジノレビューがおよそ900件(現時点にて)、地上カジノレビューの世界要覧、2,600種類の無料ゲーム、ジャックポットモニター、ライブディーラー、モバイルゲームなど50,000ページ以上で構成されています。
LCBは、2013年と2014年のiGB Best Casino Affiliate、2014年のBest Overall Affiliateなど様々な賞を受賞し、さらに、eGR Magazine、Calvin Ayre、CAP、GAFFGなどの記事に特集されました。
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オンライン紛争解決とは、テクノロジーを利用して当事者間の紛争の解決を促進するための紛争解決手段の一分野です。主に、交渉、調停、仲裁、または3つすべての組み合わせが含まれます。従って、しばしば代替紛争解決(ADR)のオンライン版と見なされることがあります。オンライン紛争解決(ODR)は、革新的な手法とオンラインテクノロジーを適用することにより、これら従来の紛争解決の手段を強化することが可能となります。
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