Conditions Générales

Version 1.19.7 des Conditions générales, en vigueur à partir du 26/08/2021.

Maxent Ltd. est autorisé à Malte et réglementé par la Malta Gaming Authority, en vertu d'une licence de service de jeu sous le numéro MGA/B2C/210/2011 accordée le 1er août 2018, conformément aux Gaming Authorisations Regulations (L.N. 243 de 2018) ; ci-après dénommé "Maxent Limited." ou "Slotty Vegas" ; Maxent ltd. est une société dûment enregistrée à Malte sous le numéro C-47261 et à l’adresse suivante : JPR Buildings, Level 2, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malte ;

Ces Conditions générales ainsi que toutes les autres règles, conditions et modalités supplémentaires qui apparaissent sur le site Web slottyvegas.com, ainsi que sur tous les domaines ou sous-domaines ou qui se rapportent spécifiquement à, et régissent tout événement, jeu, logiciel ou tournoi, constituent un accord juridiquement contraignant entre Maxent Limited et vous, le joueur (les "Conditions générales de service ").

En accédant à ce site Web, vous confirmez votre accord et vous confirmez avoir pris connaissance des conditions suivantes.

Général

1.1

L'utilisation du site exploité par Maxent Ltd., https://slottyvegas.com/ ainsi que tous les domaines et sous-domaines de la marque Slotty Vegas et des informations, contenu et liens qu'il intègre, se fait uniquement sur la base des conditions générales énoncées ci-dessous, ci-après dénommées "Conditions générales" ou "CG", qui constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Maxent Ltd. pour l'utilisation du Site.

1.2

Ces conditions générales entrent en vigueur dès l’inscription de l'utilisateur auprès de la société et constituent la référence pour tout litige lié à l'utilisation de notre service ou de notre logiciel.

1.3

Par la présente, Maxent Limited se réserve le droit de suspendre, d'ajouter, de terminer, de modifier et/ou de compléter ces Conditions générales comme elle l’entend. De tels changements seront considérés comme effectifs dès l’acceptation par les autorités réglementaires et publiés sur le site. Le joueur/titulaire du compte sera considéré comme ayant consenti à ces changements en continuant à utiliser les services sur le site après cette date d'entrée en vigueur. Maxent Limited n'a pas l'obligation de vérifier si tous les joueurs utilisent le Service et/ou le Logiciel conformément aux règles mises à jour dans ces Conditions générales.

1.4

La version publiée sur le(s) site(s) de Maxent Limited est la version effective, et celle que les utilisateurs doivent utiliser comme référence. Un avis de modification avec une date effective sera affiché sur le site Internet et le joueur sera invité à les accepter de nouveau. Il est de la responsabilité du joueur de s'informer sur les Conditions générales, les Règles de jeu et la Politique de confidentialité de ce contrat, ainsi que de prendre connaissance des modifications qui le concerne ou concerneront.

1.5

Maxent Limited vous recommande de consulter régulièrement les Conditions générales, les Règles de jeu et la Politique de confidentialité du présent contrat, ou chaque fois que vous voyez un avis de modification affiché sur le site Internet.

1.6

En continuant à utiliser le Site Internet, le Service ou le Logiciel offert par Maxent Limited ou ses autres sites, vous acceptez d'être soumis aux Conditions générales, aux Règles de jeu et à la Politique de confidentialité de ce Contrat ainsi qu’aux dernières modifications apportées à celui-ci, que vous ayez ou non connaissance de ces modifications. Si vous refusez de vous soumettre à ces modifications, vous devez immédiatement votre utilisation du Site Internet, du Service ou du Logiciel proposé par Maxent Limited ou ses autres sites.

1.7

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de Malte. Vous acceptez que, sauf indication contraire, les jeux soient organisés à Malte et que votre participation ait lieu sur le territoire susdit.

Terminologie

Les mots et les termes doivent être interprétés comme suit, sauf si le contexte implique clairement une autre interprétation :

2.1

« Maxent Limited » désigne le système de jeux en ligne de Maxent Limited, tous les services et activités d'offre de jeux qui y sont liés et énumérés sur https://slottyvegas.com/(« Slotty Vegas », « le Site », « le Site Web » ou « le Casino »), y compris, mais sans s'y limiter, les jeux de casino ;

2.2

« Le Joueur », « Utilisateur », « Titulaire du compte », « Vous », « Abonné » désigne un compte personnel ouvert par un individu et géré par Maxent Limited.

2.3

« Devise », « Devise de l'utilisateur », « Unité monétaire » ou « Devise concernée » désigne une unité monétaire unique choisie par un individu au moment de l'ouverture de son compte utilisateur.

2.4

« Logiciel » désigne le logiciel dont nous possédons la licence, y compris tous les programmes et bases de données et tout autre contenu dérivé.

2.5

« Identifiant et mot de passe » désigne l’identifiant et le mot de passe choisis par un utilisateur lors de son inscription auprès de Maxent Limited et/ou modifiés par l'utilisateur par le biais de la fonction « Mot de passe oublié » disponible sur le site.

2.6

« Nous », « Slotty Vegas », « le Site », « le site Web » ou « le Casino » désigne Maxent Limited.

2.7

« Site » désigne le site https://slottyvegas.com/ et tous les autres domaines et sites de sous-domaines qui y sont rattachés et accessibles par des liens ou autres biais.

2.8

« Client vérifié KYC » sera défini comme un client qui fournit des documents officiels à Slotty Vegas, et ils ont été vérifiés comme étant des copies conformes aux originaux.

2.9

« L'Autorité de régulation » fait référence à Malta Gaming Authority (MGA) http://www.mga.org.mt.

2.10

Les références dans ces Conditions générales à un « Jeu » font référence à toute activité de jeu présentée par Maxent Limited sur son Site au bénéfice des Utilisateurs et approuvée par l'Autorité de régulation.

2.11

« Politique de confidentialité » fait référence à notre politique de confidentialité accessible depuis la rubrique Politique de confidentialité.

Description des Services

3.1

Par le biais de son réseau de sites, Maxent Limited peut vous fournir un accès à ses services. Les Services, y compris les mises à jour, les améliorations, les nouvelles fonctionnalités et/ou l'ajout de tout nouveau Site, sont soumis aux présentes conditions de service et à tout accord de licence, code de conduite ou règles, instructions ou directives affichées concernant un service particulier et tout logiciel et contenu associé (selon le cas, l'accord de licence).

3.2

En jouant sur le site Web de Slotty Vegas, vous recevez une licence personnelle non exclusive et non transférable pour utiliser le Logiciel, afin de jouer en respectant les présentes Conditions générales et notamment les clauses de cette section.

3.3

Slotty Vegas n'accorde aux titulaires de compte qu'un droit personnel d'utiliser le Logiciel ; le Service est un droit accordé personnellement aux utilisateurs pour jouer à des jeux de hasard sur Internet. Ce droit est accordé aux utilisateurs dans un but personnel et non commercial.

Acceptation du Service

4.1

L'utilisateur doit prendre connaissance des Conditions générales avant d’utiliser ce site. L'ouverture d'un compte sur Slotty Vegas constitue une preuve que l'utilisateur a lu, compris et accepté d'être soumis aux Conditions générales.

4.2

La version anglaise de ces Conditions générales prévaut sur toutes les autres versions en cas de divergence.

4.3

Slotty Vegas se réserve le droit de modifier les Sites, les Services et les Logiciels et/ou de changer les spécifications du système nécessaires pour accéder aux services et les utiliser, à tout moment et sans préavis.

4.4

L'utilisateur consent que Slotty Vegas n'accepte aucune responsabilité pour tout dysfonctionnement du système, problème de connexion ou perte de connectivité entre l'utilisateur et le casino qui pourrait avoir un effet sur le jeu, quel qu'il soit.

4.5

L'utilisateur reconnaît qu'en jouant à des jeux de hasard par le biais de l'utilisation du Service et/ou du Logiciel, il court le risque de perdre de l'argent. Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur d'assumer les pertes subies sur son compte ;

4.6

L'utilisateur ne commettra aucun acte qui pourrait nuire à la réputation de Slotty Vegas, et l'Utilisateur reconnaît que l'utilisation du Service et/ou du Logiciel se fait à sa seule discrétion et à ses risques ;

4.7

L'utilisateur déclare qu'il ne tentera pas de violer ou d’ignorer de quelque manière que ce soit, les mesures de sécurité de Slotty Vegas. Si Slotty Vegas a des doutes quant à cette clause, Maxent Limited se réserve le droit de suspendre ou de bloquer le compte de l'utilisateur immédiatement.

4.8

Dans le cas des jeux de casino, le titulaire du compte accepte et convient que le générateur de nombres purement aléatoires (« TRNG ») détermine le résultat de chaque jeu. En cas de divergence, le résultat affiché sur le serveur de jeu sera le résultat à prendre en compte.

4.9

L'utilisateur accepte que ces conditions générales soient régis par et interprétés conformément aux lois de Malte, et vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux de Malte.

4.10

Par la présente, vous acceptez de nous indemniser et de ne pas nous tenir responsables, ainsi que nos directeurs, employés, partenaires et fournisseurs de services, pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, qui pourrait survenir lors de votre utilisation du Site Web ou votre participation aux Jeux.

4.11

En tant qu'utilisateur, vous déclarez que vous n’avez pas connaissance ou n'êtes pas au courant du résultat de l'événement lorsque vous placez votre pari.

4.12

Nous nous réservons le droit de suspendre le jeu pendant un événement en raison de l'échec d'une transmission ou de problèmes techniques ou si nous soupçonnons une fraude.

4.13

Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs de frappe, de transmission et/ou d'évaluation.

4.14

Maxent Limited se réserve également le droit d'annuler ou de supprimer tout jeu proposé en raison d'un défaut ou d'une erreur technique.

Conditions de Service

5.1

Slotty Vegas se réserve le droit de suspendre une demande de paiement en attendant la vérification de l'identité de l'Utilisateur, de l'âge et de la localisation du titulaire du compte.

5.2

L'abonné donne implicitement son autorisation au traitement de toute donnée personnelle en conformité avec les lois sur la confidentialité en vigueur à Malte. Le traitement des données personnelles est exclusivement géré à des fins de maintenance du compte pour l'utilisation des services offerts par Slotty Vegas.

5.3

Le titulaire du compte confirme que toutes les informations contenues dans le formulaire d'inscription soumis à Slotty Vegas sont correctes, exactes et complètes. Le titulaire du compte confirme également que le nom utilisé pour ouvrir le compte de casino correspond également au(x) nom(s) apparaissant sur tout moyen de paiement utilisé pour les dépôts et les retraits de gains. Slotty Vegas se réserve le droit d'annuler votre contrat d'utilisation si l'une des informations fournies à Slotty Vegas s'avérait inexacte ou incomplète. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de nous informer immédiatement de toute modification de ses informations personnelles.

5.4

L'utilisateur ne fera pas usage du Service et/ou du Logiciel pour toute activité illicite ou frauduleuse, ou pour toute transaction illégale ou frauduleuse (y compris le blanchiment d'argent), conformément aux lois de toutes les juridictions auxquelles l'utilisateur doit se soumettre. Si nous avons un doute sur la légalité de la source des fonds utilisés par l'Utilisateur, nous nous réservons le droit d'interrompre ou de bloquer le(s) compte(s) du client.

5.5

Toute plainte relative à l'activité d'un tiers sur votre compte ne sera pas acceptée par Slotty Vegas car il est interdit de permettre à un tiers de jouer avec le compte d'un utilisateur.

5.6

Dans tous les cas, un seul compte par client, par foyer, par adresse, par ordinateur partagé et par adresse IP partagée sera autorisé à s'inscrire et à utiliser Slotty Vegas. Slotty Vegas peut déterminer si plusieurs comptes sont liés à la même personne.

5.7

Slotty Vegas conservera, à tout moment, une liste sécurisée de tous les utilisateurs inscrits et veillera à la sécurité de tous les Comptes utilisateur.

5.8

Lorsque le total des dépôts d'un utilisateur atteint 2000 EUR ou son équivalent, Slotty Vegas suspendra le compte de l'utilisateur et demandera une vérification de tous les documents KYC nécessaires pour vérifier le compte. Cette exigence ne s'appliquera pas si le compte de l'utilisateur a déjà été vérifié au préalable.

5.9

Lorsque le total des dépôts d'un utilisateur atteint 2000 EUR ou son équivalent, Slotty Vegas suspend le compte de l'utilisateur et demande que tous les documents relatifs à la provenance des fonds soient examinés.

5.10

Lorsque le total des dépôts d'un utilisateur atteint 50 000 EUR euros ou son équivalent, Slotty Vegas suspend le compte de l'utilisateur et demande que tous les documents relatifs à l'origine de la richesse soient examinés.

5.11

Slotty Vegas se réserve le droit de demander à tout moment une preuve d'identité (telle qu'une copie de la carte d'identité, du passeport ou de toute carte de paiement utilisée) et une preuve d'adresse (facture récente de services publics ou relevé bancaire). Le fait de ne pas fournir ces documents peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.

5.12

L'utilisateur doit remplir personnellement le formulaire d'inscription fourni par Slotty Vegas au moment de l'inscription, qui doit au moins inclure/confirmer les détails suivants :

  • Que l'utilisateur a l'âge légal pour jouer dans son pays ;
  • L'identité de l'utilisateur, y compris le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de téléphone.
  • Le lieu de résidence de l'utilisateur

5.13

Sur demande, l'utilisateur devra fournir la preuve que les détails du compte sont corrects en fournissant à Slotty Vegas :

  • Une copie de la carte d'identité et/ou du passeport indiquant le nom, le prénom et la date de naissance ;
  • Une preuve d'adresse en fournissant une copie d'une facture de services publics datant de moins de 3 mois ;

5.14

Pour finaliser le processus de vérification, le casino peut appeler le numéro de téléphone enregistré fourni par le joueur au moment de son inscription. Un compte peut être fermé si le numéro est non valide ou appartient à un tiers. Slotty Vegas peut demander des preuves de revenus, y compris l’envoi de documents supplémentaires relatifs à l'origine des fonds et à l'origine de la richesse pour les justifier. Ceci est en accord avec les directives réglementaires et européennes. Le fait de ne pas fournir les informations demandées peut entraîner la suspension et la fermeture éventuelle de votre compte.

5.15

Si l'utilisateur n'est pas satisfait de la résolution d'une plainte par Slotty Vegas, une autre plainte peut être soumise directement aux régulateurs appropriés ou au service de résolution des différends. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section Plaintes et litiges.

5.16

Le fait de masquer votre adresse IP ou votre géolocalisation n'est pas autorisé, et nous nous réservons le droit de fermer tout compte et d'annuler tout pari, bonus et gains si le compte a été créé ou utilisé par le biais de technologies de dissimulation de l'IP ou de la géolocalisation, y compris, mais sans s'y limiter, les VPN, VPS, serveurs proxy et centres de données.

5.17

L'utilisation de VPN (Virtual Private Network), VPS (Virtual Private Server), de serveurs proxy et connexions via des centres de données est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte et d'annuler tous les paris, bonus et gains si le compte a été créé ou utilisé en ayant eu recours à l'un des éléments susmentionnés.

5.18

Nous n'autorisons pas actuellement l'ouverture ni l'utilisation de comptes par des clients basés dans certaines juridictions, pour diverses raisons d'ordre commercial ou juridique. La liste de ces juridictions comprend actuellement, sans s'y limiter, les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Antarctique, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Botswana, Burkina Faso, Cambodge, Comores, Congo (Zaïre), Égypte, Espagne, États-Unis, Éthiopie, France, Gabon, Gambie, Ghana, Guyane française, Haïti, Hong Kong, Hongrie, Îles Caïmans, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Îles Marshall, îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges, Iran, Italie, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liberia, Libye, Maroc, Martinique, Maurice, Monaco, Myanmar, Nicaragua, Ouganda, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Portugal, République démocratique populaire lao, République islamique d'Irak, République populaire démocratique de Corée du Nord, Saint Martin (partie française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa américaines, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Territoire palestinien, Territoires du Sud-Ouest, territoires occupés, Togo, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Royaume-Uni, Vanuatu, Yémen, Zimbabwe. Nous nous réservons le droit de fermer immédiatement les comptes ouverts par des utilisateurs qui résident dans ces pays.

5.19

Les utilisateurs dont l'adresse IP provient de la Colombie-Britannique, au Canada, ne peuvent jouer à aucun jeu NetEnt. Les utilisateurs qui tentent d'accéder aux jeux NetEnt verront tous les paris placés sur les jeux NetEnt invalidés, y compris la perte de tout gain et le remboursement de toute perte.

Comptes d'utilisateurs et sécurité des comptes

6.1

Slotty Vegas se réserve le droit de refuser ou de rétracter, tout ou partie des pseudonymes et/ou des noms d'utilisateur, que ce soit avant, pendant ou après que ces noms aient été émis ou validés.

6.2

L'ouverture d'un compte en argent réel sur Slotty Vegas n'est accordée qu'aux personnes âgées de plus de 18 ans.

6.3

L'ouverture d'un compte en argent réel ainsi que les transactions en argent réel sur Slotty Vegas sont interdites aux résidents de certains pays dont la législation interdit l'ouverture de tels comptes. Il est de la responsabilité des utilisateurs de savoir si l'ouverture d'un compte Slotty Vegas est autorisée dans leur juridiction. Tous les fonds déposés, ou toutes les sommes gagnées par ces personnes seront perdus.

6.4

Votre compte vous est personnel et vous ne pouvez à aucun moment partager les détails de votre compte ou utiliser le compte d'une autre personne. Le transfert de fonds d'un compte à un autre n'est en aucun cas autorisé.

6.5

Il est de votre responsabilité de garder confidentielles les données telles que l’identifiant, le nom d'utilisateur et le mot de passe. Slotty Vegas Casino ne peut être tenu responsable de toute utilisation abusive du mot de passe d'un client. Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir du fait de l'utilisation par un tiers de votre mot de passe ou de votre compte, et vous restez responsable des pertes subies par vous-même ou par un tiers sur votre compte Slotty Vegas.

6.6

Slotty Vegas se réserve le droit d'annuler votre compte sans remboursement si nous apprenons que vous avez divulgué les détails de votre compte et votre mot de passe à un tiers.

6.7

Slotty Vegas ne sera à aucun moment responsable du stockage des mots de passe et des identifiants de l'utilisateur.

6.8

Tout titulaire de compte a le droit de fermer son compte et de résilier son accord à tout moment en envoyant un e-mail à Maxent Limited à l'adresse support@slottyvegas.com et Maxent Limited répondra aussi tôt que possible. Il est entendu que le titulaire du compte sera responsable de l'activité sur son compte jusqu'à ce que la fermeture ait été effectuée par Maxent Limited.

6.9

Maxent Limited a le droit de résilier cet accord immédiatement sur notification (ou tentative de notification) au titulaire du compte à l'adresse e-mail qui a été fournie à Maxent Limited.

6.10

Si Maxent Limited a supprimé le compte du joueur pour cause de non-respect des consignes de sécurité ou d'activités frauduleuses, le solde du compte sera considéré comme perdu.

Comptes inactifs et dormants

7.1

Si le titulaire du compte n'accède pas à son compte pendant une période continue de 12 mois civils, son compte sera considéré comme inactif.

7.2

Après 12 mois d'inactivité ininterrompue, Slotty Vegas enverra un e-mail de rappel à l'utilisateur via l'adresse e-mail enregistrée dans le profil de son compte. A partir de ce moment, l'utilisateur aura 30 jours pour se connecter à son compte afin de le réactiver. Si aucune connexion n'est enregistrée durant la période de 30 jours, 5€ seront déduits du solde, en commençant par l'argent réel. Si le solde est inférieur à 5€, la totalité du montant sera déduite.

7.3

Slotty Vegas enverra un e-mail de rappel chaque mois et, en cas d'inactivité continue, continuera à déduire 5€ par mois jusqu'à ce que le solde atteigne 0€. Si le solde atteint 0€, aucun autre frais ne sera appliqué.

7.4

Lorsqu’un compte est inactif pendant plus de 12 mois et que le solde du compte est de 0, Slotty Vegas a le droit de fermer le compte de l'utilisateur.

7.5

Si le titulaire du compte n'accède pas à son compte pendant une période continue de 30 mois civils, son compte sera considéré comme dormant.

7.6

Après 30 mois d'inactivité ininterrompue, Slotty Vegas enverra un e-mail de rappel à l'utilisateur et tentera de le contacter par téléphone via les informations enregistrées sur son profil. À partir de là, l'utilisateur aura 30 jours pour se connecter à son compte afin de le réactiver et de réclamer les fonds restants. Si aucune connexion n'est enregistrée dans ce délai de 30 jours, conformément à la législation, le solde restant sera remis à l'autorité compétente.

Protection des données

8.1

Slotty Vegas peut traiter toutes les données personnelles des clients conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement du compte et des paiements du client, la tenue de registres et la vérification de l'identité et l'enquête sur les fraudes. Les informations sur les joueurs, telles que la documentation KYC, les statistiques de jeu et autres informations personnelles et relatives aux systèmes seront conservées par Maxent Limited pour une période indéfinie.

8.2

Slotty Vegas peut partager les données personnelles de ses clients avec l'un de ses agents financiers (institutions traitant les paiements) qui ne peuvent les utiliser qu'aux fins définies par Slotty Vegas, ou comme cela est autorisé par la loi sur la protection des données (chapitre 586 des lois de Malte).

8.3

Avec votre consentement, la société peut contacter tout client avec des informations relatives aux produits et services, comme des bulletins d'information par eemail et/ou toute autre offre spéciale de marketing et/ou offres publicitaires.

8.4

L'utilisateur est conscient et consent à l'enregistrement de toute utilisation du site Web, des courriers électroniques et des appels téléphoniques entre lui et Maxent Limited. Ces enregistrements seront la propriété exclusive de la société et pourront être utilisés comme preuve en cas de litige ou pour améliorer le service client.

8.5

Si un utilisateur gagne un montant de 10 000,00 [dix mille euros] ou plus grâce à l'utilisation du Logiciel ou du Service, l'utilisateur accorde à Maxent Limited l'autorisation d'utiliser le surnom ou les initiales de l'utilisateur dans le cadre de tout besoin marketing et promotionnel.

8.6

Conformément à la législation sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), il existe une obligation de procéder à des mesures renforcées de diligence à l'égard de la clientèle (ECDD) pour les clients qui sont classés comme des personnes politiquement exposées (PPE). Il est de votre devoir de nous informer d'un changement de votre statut PPE ou non-PPE si celui-ci devait changer à tout moment dans le futur.

Obligations financières, paiements et gains

9.1

Les comptes des joueurs de Slotty Vegas n'accumulent pas d'intérêts.

9.2

Tous les paiements vers et depuis votre compte doivent provenir d'une source de paiement sur laquelle vous êtes le titulaire du compte.

9.3

Maxent Limited vérifie toutes les transactions afin d'assurer la prévention de toute tentative de blanchiment d'argent. Si, à tout moment, nous soupçonnons qu'il peut y avoir une activité de blanchiment d'argent par l'utilisation de nos sites Web, nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires au(x) client(s) concerné(s). Maxent Limited signalera immédiatement aux autorités compétentes toute transaction qu'elle juge suspecte.

9.4

Les gains sont soumis aux procédures de vérification de Slotty Vegas avant que le paiement ne soit effectué.

9.5

Lorsque plus d'une méthode de paiement a été utilisée, nous nous réservons le droit de nous assurer que les paiements sont effectués conformément aux règles conçues pour minimiser la fraude. Cela peut inclure des paiements partiels à des méthodes de dépôts précédemment utilisés, le cas échéant.

9.6

Slotty Vegas peut facturer des frais pour le traitement des paiements sur les différentes méthodes de paiement. De même, si le client dépose et retire des fonds sans avoir misé au moins deux fois sur un dépôt, Slotty Vegas se réserve le droit d'imposer des frais de transfert sur les retraits jusqu'à 10% de la valeur du retrait.

9.7

L'Utilisateur peut demander un paiement à partir de son solde existant à condition que toutes les méthodes de paiement enregistrées aient été confirmées et vérifiées.

9.8

Si les solutions de paiement fournies par Maxent Limited ne permettent pas de rediriger les paiements vers le même compte bancaire que celui d'où proviennent les fonds, l'Utilisateur doit enregistrer un compte bancaire pour le transfert des fonds après vérification.

9.9

Si un Utilisateur dépose de l'argent via plusieurs solutions de paiement, nous devrons confirmer que l'Utilisateur est le titulaire du compte de chaque méthode de paiement et/ou compte bancaire spécifié individuellement. Nous nous réservons donc le droit de demander tous les documents nécessaires, y compris un relevé bancaire pour confirmer que les comptes de paiement appartiennent à l'utilisateur en question. Nous nous réservons le droit de bloquer tout paiement sortant jusqu'à ce que toutes les méthodes de paiement aient été vérifiées.

9.10

Maxent Limited n'effectuera pas de paiement ou ne traitera pas le retrait d'un montant quelconque avant que l’utilisateur ne soit considéré comme un client vérifié KYC, ce qui signifie que les détails de l'utilisateur et toutes les méthodes de paiement enregistrées ont été vérifiées et confirmées.

9.11

Maxent Limited se réserve le droit de prendre toute mesure et d'adopter toute procédure pour obtenir la vérification de l'identité d'un utilisateur. Si Slotty Vegas soupçonne que la transaction peut être liée à une activité illégale telle que le blanchiment d'argent, nous ne procéderons pas à cette transaction et nous aurons le droit de fermer le compte dudit utilisateur et de divulguer les détails de cette transaction à l’unité chargée de la criminalité financière de Malte.

9.12

Si le joueur choisit d'ignorer ou de refuser d'envoyer ses documents pour la vérification KYC après trois tentatives officielles de la part du casino, ce dernier peut alors prendre des mesures immédiates et définitives après que 30 jours se soient écoulés depuis la première demande. Ces mesures peuvent inclure la fermeture dudit compte et la confiscation de tout solde. Le casino travaillera avec les autorités compétentes et appropriées pour assurer le retour des fonds d'origine à leur propriétaire légitime dans la mesure du possible.

9.13

Les utilisateurs ne peuvent utiliser que leurs cartes de crédit ou cartes de débit et autres méthodes de paiement enregistrées à leur nom sur leur propre compte.

9.14

Maxent Limited assure par la présente la sécurité de toutes les informations financières sur l'utilisateur et des documents financiers, qu'ils soient liés de manière directe ou indirecte aux transactions concernées entre l'utilisateur et Maxent Limited ou entre Maxent Limited et les autorités fiscales compétentes.

9.15

L'utilisateur reconnaît que nous nous réservons le droit de demander une preuve de dépôt sur les comptes Casino des utilisateurs pour toutes les méthodes de paiement alternatives, à tout moment.

9.16

Le paiement maximum pour toute période de 24 heures diffère selon la méthode de paiement et le type de client. Chaque client peut voir ses limites quotidiennes de paiement et de dépôt dans la section « Mon compte » du site Web. Le paiement maximum quotidien dans le casino exclut les gains sur les jeux progressifs du casino Slotty Vegas, dont les paiements sont régis par le montant du jackpot.

9.17

Vous garantissez par la présente que toutes les informations que vous soumettez à Maxent Limited sont et seront correctes et exactes, et vous acceptez de payer tous les frais encourus pour l'utilisation du service. Vous acceptez d'informer rapidement Maxent Limited de tout changement concernant l'une des informations que vous avez fournies.

9.18

Maxent Limited se réserve le droit de fixer un montant maximum de fonds qui peuvent être déposés ou misés par période de temps ou par transaction sur votre compte.

9.19

Si des fonds sont crédités par erreur sur un compte utilisateur, il est de la responsabilité du client d'informer Maxent Limited de l'erreur immédiatement. Tout gain lié de quelque manière que ce soit à une telle erreur, sera considéré comme invalide et renvoyé à Maxent Limited.

9.20

Il n'est pas possible de transférer de l'argent d'un compte à un autre.

9.21

Afin de contrecarrer d'éventuelles tentatives de blanchiment d'argent, un dépôt doit être misé au moins deux fois et jusqu'à cinq fois avant d'être retiré, à la discrétion du Casino. Le casino peut choisir de ne pas traiter les retraits d'un joueur si les mises en argent réel de ce dernier ne représentent pas au moins deux fois le montant total des fonds déposés au casino.

En dépit du fait que le minimum absolu soit de deux fois le montant de tout dépôt, les exigences de mise multiples autorisées par cette clause ne seront pas appliquées par le casino sans justification appropriée communiquée au joueur, telle que l'enregistrement de l'ensemble des mises effectuées pour les dépôts suivants sur des jeux à faible marge soigneusement sélectionnés afin de minimiser la perte de fonds sur les mises effectuées.

9.22

Les joueurs qui cumulent les dépôts feront l'objet d'une surveillance accrue, ce qui signifie que le casino peut limiter les retraits du joueur aux méthodes de paiement de son choix.

9.23

Les modèles de dépôt et les mouvements d'argent qui ne traduisent pas d’une tentative réaliste de jeu naturel entraîneront une charge proportionnelle au montant déposé, à la discrétion des casinos.

9.24

Le montant maximum de retrait pour les gains autres que les jackpots du casino est plafonné à 20 000 par mois, répartis sur 5 000 par semaine.

9.25

Bien que nous fassions tout notre possible pour traiter vos retraits selon la méthode de votre choix, veuillez comprendre que les demandes de retrait ne sont faites que sur une base préférentielle. C'est le casino qui décide en dernier ressort de la méthode de paiement vers laquelle votre retrait sera dirigé. Le casino se réserve le droit d'annuler votre retrait et de le rediriger vers une méthode de paiement de son choix si cela s'avère nécessaire.

9.26

Nous n'acceptons pas les dépôts effectués à partir de cartes prépayées. Celles-ci incluent, mais ne sont pas exclusives, les cartes émises par Contis Financial Services, Monzo, et les cartes de voyage émises par les banques. Si nous découvrons qu'un dépôt a été effectué à l'aide de l'une des cartes susmentionnées, tous les paris liés à ce(s) dépôt(s) seront annulés et votre compte pourra être fermé.

9.27

Si vous effectuez un dépôt et que celui-ci n'est pas crédité sur votre compte pour des raisons techniques, vous pouvez bénéficier d'un remboursement en fonction de la méthode de paiement utilisée pour effectuer le dépôt. Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera effectué dans les sept jours ouvrables suivant l'avis. Le délai de réception des fonds dépendra de la méthode de paiement utilisée.

9.28

Les fournisseurs de jeux peuvent proposer différents paramètres de protocole de transport en temps réel (RTP) moyen pour leurs portefeuilles de jeux. Consultez le RTP moyen par fournisseur des jeux proposés dans ce casino.

9.29

Due to changes in taxation for operators facing the German market, as of Monday 26th July 2021, a carryover tax of 5.3% on all bets wagered by German players in the casino will be deducted from the players account in real time, for each bet placed when using real funds only. Fees are deductible at a minimum rate of €1, so any fees owed below that amount will accumulate until a minimum of €1 can be deducted. The deductible taxation fee of 5.3% is charged on top of the bet amount and does not change the size of the wager placed.

Jeu responsable, limites et exclusion

10.1

Chez Slotty Vegas, nous prenons le jeu responsable très au sérieux et votre sécurité est notre priorité absolue. Veuillez lire ce qui suit pour comprendre ce que nous offrons comme limites de sécurité afin de vous assurer que vous n'êtes jamais en danger lorsque vous utilisez notre site.

Nous coopérons pleinement avec les entités de jeu responsable et nous recommandons fortement aux joueurs qui pensent avoir un problème d’addiction aux jeux de les consulter pour évaluation et assistance.

En utilisant le site Web, un utilisateur peut :

  • fixer une limite sur le montant qu'il peut parier dans une période de temps donnée ;
  • fixer une limite sur les pertes qu'il peut encourir dans une période de temps donnée ;
  • fixer une limite sur le temps que l'utilisateur peut jouer dans une session ;
  • fixer une limite sur le montant qu'il peut déposer dans une période de temps ;
  • exclure l'utilisateur de jouer pour une période de temps définie ou indéfinie.

Les limites peuvent également être établies par e-mail ou via l'assistance, mais Slotty Vegas doit confirmer la nouvelle limite à l'utilisateur avant qu'elle ne prenne effet.

Un utilisateur qui a établi une limite ou une exclusion sur l'une des limitations possibles énumérées ci-dessus, peut modifier ou révoquer ces limites par notification écrite ou électronique donnée à Slotty Vegas, comme suit :

Révocation : À tout moment, Maxent ltd appliquera :

- Une période de réflexion de 7 jours pour tout joueur qui décide de réintégrer son compte après une exclusion indéfinie.
- Une période de réflexion de 24 heures pour tout joueur qui tente d'augmenter et/ou de révoquer des limitations de jeu précédemment établies.

Cela inclut la suppression d'une exclusion fixée pour une période définie avant que cette période ne se soit écoulée et l'augmentation ou la révocation des limites liées aux dépôts, au jeu et aux sessions.

Par exemple, si un joueur fixe une limite de jeu de 1 000 € par jour, et qu'il procède ensuite à l'augmentation de cette limite à 2 000 € par jour, cette augmentation prendra effet 24 heures après la réception de la demande.

Application : Un avis d'application ou de réduction supplémentaire de la limite de jeu, ou un avis par lequel un titulaire de compte souhaite appliquer ou augmenter sa période d'exclusion, prendra effet immédiatement après confirmation de la réception par Slotty Vegas. Par exemple, si un joueur fixe une limite de jeu de 1 000 € par jour, et procède ensuite à la réduction de cette limite à 500 € par jour, cette diminution prendra effet immédiatement après la réception de la demande.

10.2

Slotty Vegas n'acceptera pas de pari d'un utilisateur contraire à une limite ou une exclusion fixée par l'utilisateur en vertu de ce règlement.

10.3

Un utilisateur qui décide de s'auto-exclure du casino, que ce soit de manière permanente ou pour une période déterminée, ne pourra plus utiliser Slotty Vegas jusqu'à l'expiration de cette exclusion, sauf si le joueur en prend l'initiative.

10.4

Les joueurs souhaitant s'auto-exclure peuvent le faire via leur compte ou en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse support@slottyvegas.com.

Maxent Limited accordera une période de réflexion de 7 jours à tout joueur qui décide de rétablir son compte.

10.5

Les joueurs qui contournent les dispositifs de sécurité ou les limites en créant d'autres comptes sur ce site ou sur toute autre marque de Maxent ltd., ou en utilisant une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone différents, seront tenus responsables de toute perte financière subie.

10.6

Slotty Vegas se réserve le droit d'exclure définitivement des comptes d'utilisateurs si nous estimons que l'utilisateur a des difficultés à gérer sa manière de jouer.

10.7

Tous les joueurs qui choisissent de faire une pause (timeout) sur l'une de nos marques seront limités à cette marque particulière pour laquelle ils ont demandé une exclusion temporaire. Les autres marques ne seront pas affectées par cette demande.

Utilisation abusive des comptes et comportement frauduleux

11.1

Maxent Limited applique une politique de tolérance zéro à l'égard des comportements de jeu inappropriés et des activités frauduleuses. Si, à la seule discrétion du Casino, il s'avère que le titulaire du compte a triché ou tenté de frauder, ce qui inclut l'utilisation de cartes de crédit volées, ou toute autre activité frauduleuse (y compris toute rétrofacturation ou autre annulation d'un paiement) ou transaction interdite (y compris le blanchiment d'argent) ou en profitant d'une défaillance technique qui s'est produite, le Casino se réserve le droit de suspendre et/ou de fermer le compte de l'utilisateur et de partager cette information avec d'autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et des agences appropriées.

11.2

L'utilisation de plus d'un compte par utilisateur physique est connue sous le nom de « multi-comptes » et, en tant que telle, est considérée comme un acte frauduleux.

Si nous soupçonnons que plusieurs comptes enregistrés sont liés au même utilisateur, que ce soit sous son propre nom ou sous des noms différents, nous fermerons définitivement tous les comptes des utilisateurs et retiendrons tous les gains réalisés par le biais de jeux en argent réel ou en bonus, y compris l'annulation de toutes les transactions relatives à un tel utilisateur qui a agi dans l'intention de frauder sur le Casino.

11.3

Le casino se réserve le droit de suspendre votre compte en attendant une enquête dans le cas où le casino aurait des motifs raisonnables de soupçonner que vous avez été impliqué dans une forme de collusion, de syndication ou de fraude. Nous nous réservons également le droit de retenir tout ou partie du solde de votre compte, de fermer votre compte de façon permanente, ainsi que de récupérer sur votre compte le montant de tout gain, versement ou bonus qui a été affecté par l'une des activités suivantes :

  • Collusion : L'effort conjoint de deux ou plusieurs individus pour obtenir un avantage déloyal sur le logiciel et les autres joueurs par le biais de la mise en commun des fonds afin d'obtenir une augmentation anormale de la somme disponible par l'attribution de bonus multiples (similaire à l'utilisation de comptes multiples) pour bénéficier/profiter de la mécanique du jeu. Cela se fait généralement dans un casino pour augmenter le nombre total de bonus de dépôt accordés, ce qui maximise de manière non naturelle la probabilité d'obtenir un gain important sur une machine à sous (par exemple, un tour de bonus sur une machine à sous) tout en s'assurant que le gain d'un tel événement est accordé à l'un des membres de la collusion, ce qui réduit effectivement le potentiel de gain de tous les autres joueurs utilisant le casino.
  • Syndication : Nous apprenons que vous êtes membre et/ou faites partie d'un syndicat, d'un club ou d'un groupe où les joueurs reçoivent des stratégies de jeu avantageuses afin de créer des scénarios d'espérance positive à travers l'acquisition d'offres promotionnelles.
  • Exploitation : Exploitation d'un défaut, d'une faille ou d'une erreur dans notre logiciel ou dans tout logiciel tiers fourni pour les services du présent accord.
  • Nous apprenons que vous avez été reconnu coupable d'un comportement frauduleux ou collusoire dans une autre entreprise de jeux en ligne, y compris des rétrofacturations, des collusions ou des activités criminelles.
  • Nous nous rendons compte que vous avez refacturé ou refusé des transferts, des dépôts et des achats sur votre compte de manière frauduleuse.
  • Utiliser tout logiciel de jeu automatisé tel que les bots, ou tout type d'outils ou de systèmes de simulation conçus pour fournir un avantage injuste sur le casino.

En tant que joueur qui utilise ce casino, vous acceptez de ne pas tenter de créer une collusion, ni d'avoir l'intention de participer à un système de collusion qui implique le partage des gains entre les joueurs, le partage des fonds, ou le travail en commun vers un objectif final mutuel tout en bénéficiant de multiples offres, au détriment des autres joueurs qui ne sont pas impliqués dans la collusion. Vous acceptez également d'informer le casino si vous soupçonnez un joueur d'être de connivence ou de planifier une connivence avec d'autres joueurs. Vous acceptez également de ne pas faire partie d'un syndicat ou d'un groupe qui s'engage dans des stratégies de jeu avantageuses.

Nous enquêterons de manière approfondie si nous pensons qu'il peut y avoir une quelconque existence d'activité frauduleuse, de collusion, de syndication ou d'activité illégale. Nous nous réservons également le droit d'informer nos partenaires commerciaux, les sociétés de traitement, les fournisseurs de paiement électronique ou les autres institutions financières que nous utilisons, de votre identité et de tout soupçon d'activité illégale, frauduleuse ou inappropriée.

11.4

Les abonnés comprennent et acceptent que la Société n'est pas en mesure de leur fournir des conseils ou de l’aide juridique et qu'il est de leur seule responsabilité de s'assurer qu'ils respectent les lois qui les régissent et qu'ils ont le droit légal complet de jouer aux Jeux. Toute participation aux Jeux est à leur seule option, discrétion et risque. En jouant aux Jeux, ils reconnaissent qu'ils n’estiment pas que les Jeux ou les Services sont offensants, répréhensibles, injustes ou indécents de quelque manière que ce soit.

11.5

Afin de respecter la législation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent, un utilisateur ne peut désactiver une méthode de paiement qu'en fournissant une raison valable, étayée par une documentation suffisante. Dans le cas contraire, votre compte pourra être suspendu ou fermé, à la discrétion du casino.

Bonus et offres promotionnelles

12.1

Les bonus n'ont pas de valeur monétaire tant que les conditions applicables ne sont pas remplies. Le bonus et tous les gains obtenus avec les fonds du bonus seront bloqués jusqu'à ce que les exigences de mise du bonus soient remplies.

12.2

Lorsque vous misez sur des jeux, votre solde de fonds réels sera utilisé avant votre solde de bonus. Le solde du bonus ne sera utilisé que si aucun fonds réel n'est disponible sur votre compte.

12.3

Seuls les fonds de bonus contribuent aux exigences de mise d'un bonus. Un bonus ne peut pas contribuer aux exigences de mise d'un autre bonus.

12.4

Slotty Vegas se réserve le droit de modifier les informations et les conditions des promotions, des bonus, des concours et des tournois et ne sera pas tenu responsable des dommages indirects subis par les participants ou les utilisateurs.

12.5

Lorsque vous acceptez un bonus qui a une exigence de jeu, tous les gains provenant des fonds du bonus seront considérés comme des « gains du bonus », et tous les « gains du bonus » et les fonds du bonus ne pourront pas être retirés tant que l'exigence n'aura pas été remplie.

12.6

La devise de tous les fonds ; solde, mises et paiements est la même que celle spécifiée par l'utilisateur lors de son inscription.

12.7

Certaines offres peuvent n'être disponibles que par SMS ou e-mail. Dans ce cas, si une offre est réclamée par un utilisateur dont l'adresse e-mail ou le numéro ne correspond pas à la liste d'envoi interne applicable à ladite récompense, le casino se réserve le droit d'invalider les paris et tout gain en résultant.

12.8

Sauf stipulation contraire, les retraits provenant de tours gratuits ou de bonus sans dépôt seront plafonnés à un montant maximum de 20 €/£/$ = 200 SEK/NOK = 1500 RUB = 2300円 = 80zł = 130 BRL = 35 NZD = 500 MXN = 1740 INR pour les joueurs qui n'ont pas d'historique de dépôt, et de 100 €/$ = 1000 SEK/NOK = 7500 RUB = 115円 = 4zł = 650 BRL = 175 NZD = 2500 MXN = 8700 INR pour les joueurs qui ont un historique de dépôt au casino, quel que soit le montant des fonds du bonus transformés en argent réel. Toutefois, ce plafond peut être augmenté à la discrétion du casino en fonction du statut de fidélité du joueur. Les dépôts placés dans une réserve active obtenue à partir de ces bonus de tours gratuits seront remboursés et le plafond sera appliqué indépendamment du jeu suivant le dépôt.

12.9

Pour tous les bonus, à l'exception des bonus ci-dessous - La mise maximale autorisée par enjeu est de 5 €/£/$ = 50 SEK/NOK = 375 RUB = 575円 = 20zł = 32,50 BRL = 8,75 NZD = 125 MXN = 435 INR, selon la devise de l'utilisateur. La règle de la mise maximale est également applicable à toutes les mises utilisées pour acheter des fonctionnalités de bonus qui dépassent la mise maximale.

Bonus provenant de dépôts effectués avec Skrill, Neteller, ecoPayz, Webmoney, Qiwi, ePay.bg, ToditoCash, Paysafecard, Neosurf, Boleto, Mistercash, Astropay, Zimpler, Boku, Much Better - La mise maximale autorisée est de 2 €/£/$ = 20 SEK/NOK = 150 RUB = 230円 = 8zł = 13 BRL = 35 NZD = 50 MXN = 174 INR par mise.

La mise maximale sur les jeux de table Evolution est de 50 €/£/$ = 500 SEK/NOK = 3750 RUB = 5750円 = 200zł = 325 BRL = 87,5 NZD = 1250 MXN = 4350 INR.

Sauf accord préalable entre le joueur et le casino, dans le cas où les paris sur les bonus sont supérieurs au montant maximum acceptable, le casino se réserve le droit d'invalider tous les paris sur les bonus pour le bonus en question et donc tous les gains qui en découlent. Si les conditions de mise des bonus ont été remplies et que les paris se poursuivent en utilisant de l'argent réel, les gains seront tout de même invalidés car ils proviendraient de la rotation des fonds de bonus.

12.10

Les mises utilisant des fonds de bonus peuvent avoir une contribution partielle voire inexistante. Vous pouvez consulter le tableau de pondération représenté par chaque jeu ici

12.11

Les dépôts sont soumis aux exigences de mise suivantes : 100% de dépôts (mais pas seulement) à 40X le WR du bonus.

12.12

Les conditions suivantes, sauf indication contraire, sont applicables lors de l'utilisation des tours gratuits :

12.12.1

Les tours gratuits doivent être utilisés dans un délai de 7 jours après avoir été crédités.

12.12.2

Les gains dérivés des tours gratuits promotionnels seront convertis en fonds de bonus avec une exigence de mise de x35 la valeur gagnée. Cette exigence doit être remplie pour convertir les gains en fonds réels.

12.12.3

Les fonds réels ne contribuent pas aux exigences de mise des bonus de tours gratuits.

12.12.4

L'utilisation abusive des codes promotionnels de tours gratuits en réclamant un code promotionnel, en effectuant une mise minimale et en retirant le dépôt pour obtenir des tours gratuits ne sera pas tolérée. Nous déconseillons fortement cette forme d'abus et évaluerons chaque cas de violation potentielle de cette condition sur une base individuelle afin de s'assurer que les joueurs ne s'engagent pas dans une telle activité frauduleuse contre le casino. Si vous participez à une telle activité, votre retrait sera annulé et votre dépôt remboursé, et si vous répétez ce genre d'abus, votre compte ne bénéficiera pas de promotions futures.

12.12.5

Les offres de tours gratuits sans dépôt peuvent avoir un plafond applicable sur le montant pouvant être retiré. Veuillez vous référer à la clause 12.8 pour plus d'informations.

12.13

Toute demande de retrait d'un solde réel entraînera la perte de tout solde de bonus de dépôt applicable sur le compte du joueur.

12.14

Les bonus de casino ont le statut de cadeau et peuvent être attribués ou retirés à la seule discrétion du casino.

12.15

Les gains Supercharged sont crédités en argent et peuvent être réclamés tous les jours après 17h00 CET. Les gains Supercharged sont en argent et ne sont soumis à aucune exigence de mise.

Abus de bonus et jeu avantageux

13.1

L'utilisateur accepte que le logiciel et le service fournis puissent faire l'objet d'abus promotionnels. Si tel est le cas, le Casino peut imposer des conditions spécifiques en relation avec le bonus attribué et l'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser le jeu dans l'intention d'abuser de ladite offre.

13.2

Si le Casino est informé de l’acceptation d’un bonus ou une promotion dans le seul but de créer une valeur attendue positive sur le retour du bonus et cela en utilisant des pratiques visant à obtenir un encaissement dudit bonus, alors Slotty Vegas appliquera la condition numéro 13.3 et imposera une exclusion immédiate de cette promotion et des promotions futures de Slotty Vegas.

Dans un souci de clarté absolue, nous avons identifié individuellement les pratiques que Slotty Vegas juge abusives en ce qui concerne les bonus accordés et nous appliquerons la condition 13.3 dans toute sa rigueur s'il s'avère qu'un utilisateur a recours à ces pratiques :

13.2.1

L'utilisateur qui place des paris qui n'ont aucune ou très peu de chances de retour, dans le seul but d'augmenter son volume de paris avec une espérance de perte/gain minimale, sera considéré comme un jeu avantageux et entraînera la perte immédiate du bonus, de tous les gains du bonus et la conservation de tous les fonds réels perdus par le Casino dans le processus. Un exemple clair de ce type de jeu serait un pari simultané sur le noir et le rouge à la roulette, ou la couverture de la grande majorité de la table. Cette condition n'est pas limitée à ce seul exemple : tout pari placé avec l'intention évidente d'atteindre un volume de pari élevé avec une espérance de gain minimale sera considéré comme abusif vis-à-vis de l'offre.

13.2.2

Un utilisateur qui mise 20 % ou plus de la valeur de son dépôt en argent réel sur un seul pari avant de miser cinq fois le dépôt, dans le but d'augmenter radicalement son capital, sera signalé comme un utilisateur à haut risque et sera surveillé. Par exemple, un utilisateur qui dépose 100 € et qui mise immédiatement plus de 20 € par main sera considéré comme un utilisateur à haut risque. Les utilisateurs à haut risque ne seront pas automatiquement considérés comme des utilisateurs avantageux, mais ils feront l'objet d'un examen plus approfondi et leur jeu sera surveillé pour détecter les changements dans la valeur des mises.

13.2.3

Un utilisateur qui parie sur des mains de grande valeur dans le seul but d'augmenter rapidement son solde de bonus, puis procède à une diminution drastique de la valeur de sa mise (moins de la moitié) sans avoir raisonnablement diminué son solde, sera considéré comme employant des méthodes de pari non naturelles et avantageuses. Nous appliquerons la règle 13.2, mais chaque cas sera examiné et traité en conséquence. Nous décourageons fortement ce type de jeu.

13.2.4

Combinaisons de ce qui précède : employer une stratégie par laquelle un utilisateur place des paris de valeur élevée tout en jouant sur un jeu avec une pondération de bonus réduite, puis procéder à des paris de valeur inférieure à leur pari moyen actuel tout en changeant de jeu pour des jeux à pondération plus élevée ; un tel utilisateur sera immédiatement disqualifié d'un bonus et fera face à l'application complète de la condition 13.2.

13.3

Si un utilisateur a agi en violation de la condition numéro 13.2, ou de toute autre condition de ce contrat, ou s'est engagé dans un jeu abusif afin d'obtenir un avantage injuste, nous pouvons alors décider : (i) de renoncer à la totalité du solde du bonus sur le compte ; (ii) d'invalider les transactions ou le jeu qui étaient en violation de cette condition ; (iii) de retenir les gains des clients provenant de ces transactions ou de ce jeu ; (iv) de conserver toutes les sommes réelles misées et perdues pendant le jeu pour le bonus ; et/ou (v) de fermer le(s) compte(s) des clients.

13.4

D'autres pratiques de jeu peuvent conduire le casino à retenir les bonus et/ou à confisquer tous les gains, mais si le casino découvre de telles pratiques au cours de ses opérations, elles seront ajoutées à une liste d'exemples spécifiques. Il est interdit aux joueurs d'accumuler des tours de bonus en jeu pour les utiliser à des étapes ultérieures de leur jeu, que ces tours aient été obtenus avec des fonds réels ou des bonus. Les tours de jeu ne doivent pas être suspendus par l'utilisateur final et doivent pouvoir se fermer normalement en utilisant leur cycle automatique.

13.5

Le fait de miser des fonds de bonus pour progresser uniquement dans les étapes de bonus des jeux Robin Hood, Big Bang, The Wishmaster, Castle Builder, Devils Delight et Champion of The Track peut entraîner la perte des gains des tours de bonus en question.

13.6

Toute tentative d'accumuler de la valeur ou de profiter illégalement du multiplicateur dans un jeu en utilisant des fonds de bonus, puis de l'utiliser ultérieurement en utilisant exclusivement de l'argent réel pour obtenir la valeur payée en argent réel, est considérée comme un jeu frauduleux. Par exemple, mais sans s'y limiter, jouer à Forsaken Kingdom pour accumuler les chevaliers collectés en utilisant des fonds de bonus, puis quitter le jeu et revenir en utilisant uniquement de l'argent réel sans aucun bonus en jeu. S'il s'avère que vous employez cette stratégie, tous vos gains seront confisqués et votre compte sera définitivement fermé. Les exemples de jeux concernés sont, sans s'y limiter, Beautiful Bones, Big Bad Wolf, Dead or Alive, Scrooge, The Wish Master, Vampire : The Masquerade Las Vegas, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Stardust, Forsaken Kingdom, Eggomatic, Immortal Romance, Robin Hood, Terminator 2, Tomb Raider 2, Crime Scene, Lucky Angler, Thunderstruck II, Big Bang, The Wish Master, Castle Builder, Devils Delight & Champion of the Track, Tower Quest.

13.7

Il n'est pas permis d'utiliser des « fonctions d'achat » lors de l'utilisation de fonds de bonus sur tous les jeux offrant cette option, tels que : Vikings Unleashed Megaways, Buffalo Rising Megaways, Primal Megaways, Temple of Treasures Megaways, Genie Jackpot Megaways, Lightning Strike Megaways, Extra Chilli, White Rabbit, Book of Gods. Si un utilisateur enfreint cette condition, tous les paris concernés seront considérés comme invalides et tous les gains provenant de l'achat de fonctions de jeu seront confisqués.

Résolution des litiges et plaintes

14.1

Slotty Vegas ne considérera les paris comme valides que s'ils sont directement enregistrés dans les fichiers de la base de données de Slotty Vegas ou dans des registres pour lesquels une confirmation a été donnée par Slotty Vegas. Slotty Vegas mettra à disposition la base de données du journal des transactions pour la résolution de tout litige.

14.2

Une fois les jeux terminés, leur résultat ne peut être ni modifié ni annulé. Slotty Vegas se réserve le droit de ne pas accepter les résultats des jeux soupçonnés de manipulations ou de défaillances du système. Ces suspicions feront l'objet d'une enquête avant d'être acceptées ou rejetées.

14.3

Nous nous réservons le droit de demander des captures d'écran en cas de litige dû à une interruption du logiciel.

14.4

Dans le cas où un jeu est lancé mais échoue en raison d'une défaillance du système, la Société remboursera le montant parié dans le jeu à l'Utilisateur en le créditant sur le compte de l'Utilisateur.

14.5

En cas de conflit entre le résultat affiché sur le Logiciel et/ou le Navigateur et le résultat affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur sera celui qui prévaut.

14.6

Vous acceptez que toute plainte ou contestation faite plus de sept (7) jours après la date de finalisation d'une transaction ne sera pas prise en compte et n'aura aucune valeur.

14.7

L'Utilisateur a le droit de rapporter tout litige qu'il pourrait avoir avec Slotty Vegas à l'attention de la Lotteries and Gaming Authority en écrivant à complaints@mga.org.mt. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne ici : http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. L'Utilisateur a également le droit de rapporter tout litige qu'il pourrait avoir avec Slotty Vegas à l'attention de l'autorité des loteries et des jeux en contactant Pardee Consulta, un service tiers de résolution alternative des litiges. Vous pouvez trouver leurs coordonnées dans la section Plaintes du site. Les parties conviennent que tout litige, toute controverse ou toute réclamation découlant de, ou concernant les présentes Conditions générales sera régi et interprété conformément aux lois de Malte, et les parties se soumettent par la présente à la juridiction exclusive des tribunaux maltais.

14.8

En visitant la section Plaintes du site Web, les joueurs peuvent déposer une plainte en interne, directement auprès d'un organisme de réglementation compétent ou d'un médiateur agréé.

14.9

Slotty Vegas communiquera au joueur la suite donnée à sa plainte dans les 10 jours suivant sa réception. Dans certains cas, ce délai peut être prolongé de 10 jours supplémentaires.

Circonstances exceptionnelles

15.1

Bien que l’intention de Maxent Limited soit d’opérer selon notre licence de Malte, nous nous réservons le droit à tout moment, y compris, sans limitation, à des fins de reprise après sinistre :

15.1.1

de demander que Maxent Limited, pour son propre compte, fournisse à l'utilisateur des installations de jeu. Si Maxent Limited accepte de fournir à l'utilisateur de telles installations de paris, l'utilisateur accepte que ces installations soient fournies à l'utilisateur sous réserve des lois de Malte et sous réserve de la juridiction exclusive des tribunaux de Malte

15.1.2

de céder cet Accord à une ou plusieurs autres sociétés affiliées à Maxent Limited, auquel cas cette ou ces autre(s) société(s) agiront en tant que mandataire, et nous fourniront des services, afin de s'assurer que les services seront disponibles pour l'utilisateur, sous réserve de ces Conditions spécifiques et des Conditions générales.

15.2

Les parties n'ont pas la capacité de faire appliquer une partie de cet Accord, sauf en ce qui concerne les droits des parties à appliquer le devoir de bonne foi des utilisateurs.

15.3

Cet Accord peut cependant être modifié à tout moment, sans le consentement des différentes parties, concernant tout pari effectué avec Maxent Limited.